Política de privacidad actualizada
Compromiso con la transparencia y la protección de tus datos
Nuestra misión y principios
En Dalexxyvia, la privacidad y la seguridad de la información personal de los usuarios son prioritarias. Este documento detalla cómo tratamos, almacenamos y protegemos tus datos en el contexto de la normativa española y europea vigente.
Nuestro compromiso se refleja en procesos transparentes y herramientas que garantizan control y tranquilidad a quienes utilizan servicios de IA automatizada para recomendaciones financieras.
Recopilación de información personal
Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para identificar usuarios, facilitar recomendaciones y cumplir obligaciones legales.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre completo al registrar una cuenta en Dalexxyvia.
- • Correo electrónico para comunicaciones seguras.
- • Número de teléfono para soporte personalizado.
- • Preguntas o mensajes enviados mediante formularios.
- • Preferencias e intereses facilitados en el perfil.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y ubicación aproximada.
- • Identificadores de dispositivos y navegador.
- • Actividad de usuario en la plataforma Dalexxyvia.
- • Registros de acceso y transacciones internas.
- • Cookies técnicas y de personalización.
Finalidad y uso de la información
Utilizamos los datos recabados para operar, mejorar el servicio, cumplir la regulación y personalizar la experiencia de usuario.
- • Identificar y autenticar a usuarios registrados.
- • Procesar y analizar solicitudes generadas en platforma.
- • Personalizar las recomendaciones automáticas mostradas.
- • Ofrecer soporte técnico y atención directa.
- • Gestionar envíos de comunicaciones relevantes.
- • Asegurar el cumplimiento de normativas aplicables.
- • Detectar y prevenir usos indebidos o fraudes.
Protección activa: Revisamos y mejoramos nuestros protocolos de seguridad constantemente para prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.
Compartición limitada de datos
Solo transferimos datos a terceros cuando es necesario para operar el servicio o exigir obligaciones legales vigentes.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con terceros verificados bajo acuerdo de confidencialidad y estándares de privacidad europeos.
Obligaciones legales
En algunos casos, la ley nos exige compartir datos con autoridades competentes.
Estadísticas anonimizadas
Los informes generados excluyen cualquier dato identificable del usuario.
Derechos del usuario
Según la normativa, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación acerca de tus datos personales.
- • Derecho a acceder a la información almacenada sobre ti.
- • Derecho a modificar datos incorrectos o incompletos.
- • Derecho a solicitar la eliminación definitiva de tus datos.
- • Derecho a transferir tus datos a otra entidad.
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos de datos.
- • Derecho a restringir el uso en determinados supuestos.
Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos sobre los datos a través de los canales oficiales de Dalexxyvia.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para gestionar y salvaguardar la información de usuarios con máxima diligencia.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación de datos sensibles en tránsito y almacenamiento.
- • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- • Acceso restringido a personal autorizado solamente.
- • Copias de seguridad automatizadas periódicamente.
Procesos organizativos internos
- • Capacitación continua de empleados en privacidad y seguridad.
- • Procedimientos claros para gestionar incidentes de datos.
- • Controles de acceso documentados y revisiones periódicas.
- • Evaluaciones internas regulares de cumplimiento.
Plazos de conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo estrictamente necesario conforme a la finalidad y la legislación española.
- • Información de cuenta y perfil registrada por el usuario.
- • Historial de señales y métricas automatizadas.
- • Mensajes intercambiados con soporte y notificaciones.
- • Datos de transacciones internas para el servicio.
- • Preferencias para comunicaciones informativas.
Eliminamos datos cuando dejan de ser necesarios o al finalizar relaciones contractuales.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE bajo garantías adecuadas según la normativa europea vigente.
- • Acuerdos contractuales estrictos con receptores externos.
- • Verificación de marcos legales similares al europeo.
- • Supervisión del cumplimiento por parte del destinatario.
- • Transparencia sobre las transferencias realizadas.
Gestión de cookies y preferencias
Utilizamos cookies estrictamente necesarias, de personalización y analíticas, para optimizar tu experiencia. Puedes revisarlas en nuestra política de cookies.
Tipos principales de cookies
- • Permiten funciones básicas y la seguridad de la web.
- • Evalúan el rendimiento y los errores de la plataforma.
- • Recuerdan tus preferencias e intereses.
- • Mejoran la funcionalidad interactiva del sitio.
Puedes configurar y desactivar cookies en cualquier momento a través de tu navegador.
Cambios en esta política
Informaremos claramente sobre modificaciones materiales que afecten la privacidad o el procesamiento de los datos personales.
- • Avisos a través del sitio web de Dalexxyvia.
- • Envío de notificaciones por correo electrónico registrado.
- • Actualización de documentos publicados en la plataforma.
- • Información en comunicaciones previas a la entrada en vigor.
La revisión de esta política será periódica para adaptarla a nuevas regulaciones.
Contacto y consultas sobre privacidad
Atendemos dudas y solicitudes relacionadas con la privacidad de forma ágil y segura.
Dalexxyvia
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 990-837768
Correo: content@dalexxyvia.sbs
Última actualización el 8 de enero de 2026.
Fecha de entrada en vigor: 8 de enero de 2026.